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本公司所有產品不包運費

「**所有產品不包運費,運費順豐到付**」 本公司一律選用**順豐速遞**。 運費:包括包裝紙箱所產生之費用 本公司一律不包任何運費(*特定優惠活動除外) 敬請留意 如不想接收我們產品的宣傳單張,請於訂單備註內填寫不用宣傳單張。 下單時所輸入的地址,請客戶自行留意再三核實查閱地址確認無誤, 本公司只使用順豐速遞物流,如使用順豐智能櫃或自取點, 請自行正確地填寫相關收件地點的code 及地址。 如因為客戶自行填寫錯誤地址,因而產生多出的運費, 需由客戶自行承擔。 如訂單狀態是已「出單」、「排單」, 將無法再更改地址或任何收件人資料,請再三核實地址無誤!! 因每日有過百張訂單不停更新中, 同事難以於出單、排單後再獨立勾單處理更改, 系統於出單、排單狀態下亦已無法更改資料, 希望大家體諒訂單及出貨部同事🙏🏻 *如特殊情況下需由客服代為更改資料 將會產生手續費用* **手續費是一律不獲豁免**必須先支付** 所以敬請下單前再三核對清楚資料。 如是補寄、更換貨品而經由客服同意由本公司支付運費之客戶 如收件時發現需再付運費,請不用擔心。 因順豐系統有時會發生錯誤,即使我們入單時選取寄方月結, 都有機會因順豐系統錯亂而出現到付情況。 發生此情況請客戶先付費及取件,保留付款收據。 取件後即時向我們「S1Nsight 訂單及出貨部」聯繫 如無法成功按以上連結,請直接whatsapp我們公司的收款部 提供已付運費證明,例如截圖或收據照片,即可安排退返運費, 我們會經「轉數快」或「HSBC銀行轉帳」方式退回運費 聯絡收款部時請提供「轉數快電話」或「HSBC銀行戶口資料及全名」 及「訂單號碼」以供核對資料,核對成功後便會即時安排返還。 請注意,如要求PAYME返還運費者將收取$5手續費,無法全額退返 退返過程敬請耐心等待,敬請留意以上說明🙏🙏🙏
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敬請留意

所有特殊情況、突發情況,即包括產品延遲到港、 順豐特別安排、政府特殊政策安排等,受影響延誤出貨, 一律以 S1Nsight 專頁公佈通知為準, 所有公佈不作另行通知。 如有特殊情況請大家自行留意專頁最新安排, 再次重申恕不作另行通知,敬請留意 如有任何訂單問題可向訂單及出貨部聯繫查詢。 如不接受者請勿購買。 如遇上大型節日優惠、購物節、公眾假期 順豐將會有延遲收派件之可能,特別如順豐倉庫爆滿 上傳單號及運件情況將會有延遲, 一般會有延誤約2~4個工作天,如順豐倉庫爆滿影響 或 順豐速遞公司內部問題 或 天氣影響導致延誤收件 或 任何特殊情況導致延誤,亦將不作另行通知,敬請見諒。 如有任何訂單問題歡迎向本公司訂單及出貨部查詢 受延誤件亦會盡快安排寄出 本公司不接急單,非常感謝大家體諒。 由於產品每批次製作都需完成多重檢測及通過認證 產品檢測審批期間有機會令起批時間有延誤 特別是因風球、天氣影響、檢疫批行時間等 會令產品製作起批時間受延 或可能令運輸到港時間亦有機會受延誤 如不接受者請勿訂購本公司任何產品 如因天氣、風球、疫情關係而延誤的問題,恕不作另行通知, 以上問題或因運輸問題導致需重新出貨,本公司都會盡快安排寄出貨品。 所有受任何延誤出貨之貨品一律不作退款。 已付款之訂單,如非於收到貨品後發現產品質量問題, 一律不作退款。 如有任何特殊情況,客人可選擇取消訂單,但不作退款。 本店一律不接急單*不接急單* 於本網店確認購買及付款的客戶代表已清楚及同意以上條款。 如已被列入黑名單客戶,本公司將一律不提供任何服務, 黑名單客戶請勿訂購產品,如接收到訂單將取消處理, 黑名單客戶請勿自行入數,如自行入數付款, 本公司將一律不作退款及處理。 於本網店確認及完成購買即代表完全同意本網站內所有條款內容, 敬請留意。
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**請注意**

所有產品都是以天然原材料萃取製作而成 全部不含激素、不含化學物 所以是需時間調理才能逐漸改善 非一日之間可突然變好,效果因人而異 生效快慢時間主要取決於個人新陳代謝速度而定 請耐心並堅持使用產品便會有改善。 如非質量問題,貨物出門恕不退換。 本店所有產品無添加香料、色素、防腐劑 每次的原材料的色澤、味道、柔軔度都未必一樣 故產品的香氣、色澤、稀稠度可能會略有不同 但使用無虞,請安心使用。 每批次的原材料都會因種植氣候有分別 而令原材料顏色及味道濃淡度有所分別 因我們是以天然原材料萃取作產品, 「沒有添加任何香精或色素或化學物去調節產品」 所以每批次顏色或味道濃淡都可能有少許分別 **敬請留意** **所有測試者皆通過施行敏感及肌膚刺激測試, 但並非表示所有人都不會有肌膚敏感或刺激的情形發生, 例如:雞蛋、牛奶、花生等都可能有人會過敏 所以使用時請注意身體會否出現異常, 如有請立即停用,並盡快洽詢醫生。** **如沒有按照產品或客服說明使用、 服用本公司產品、不適量及不適當使用本公司產品 而產生任何問題 或 因此令產品的功效有改變, 恕本公司一律不負責** **已完成下單付款及已有順豐單號排單之訂單, 一律無法更改訂單內容, 可取消訂單但不設退款,敬請留意。** S1Nsight 產品一律不建議與其他牌子產品混合使用 因不知其他牌子產品的成份,我們不能確保會否與我們的產品有衝突 特別是我們的產品是純天然有排走毒素效果 如其他牌子含有化學物質含毒素,混合使用便有機會反應較大 若因自行混合其他牌子產品使用而出現任何問題, 本公司恕一律不負責。 www.SINsight.hk 本官方網頁中的所有產品圖片僅供參考, 一切以實物為準。
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以下情況不設退換,敬請見諒

1.產品已被開封(客服同意開封除外)。 2.客人因個人皮膚或身體問題對購買之產品 產生敏感或者不適,本公司不設退換及不會承擔任何相關責任。 敬請客人小心選購適合自己皮膚性質之產品。 如對產品有疑問或者想知道哪款產品合適自己,歡迎先向客服查詢才購買, 如沒有查詢下自行購買了不合適產品,恕不退換。 本公司員工所提供之意見實屬參考,如身體有特殊情況者,建議先向醫生查詢。 3.產品並非存在質量問題,只因個人主觀意願、感覺或喜好,希望退貨或退款。 4.產品並未保持完好包裝、已受破壞、不完整或損毀。 5.任何免費贈品、配件或試用裝禮品。 6.並非於簽收件當日提出更換或退換請求 7. 如是經由第三方收件後 「即原收件方從順豐收件後將產品轉交到不同人士手中」 發現本公司產品出現任何破損、質量問題,一律恕不退換。 如直接經由順豐直接收件後即時提出產品問題 當中有機會是第三方運輸期間出現狀況, 例如碰撞導致貨品損毀、存放不正確導致質量改變等各種問題, 凡不符合我們公司退換條款,一律不設退換 如發現收到的產品有出錯,非訂單之產品 或者 產品有任何包裝問題 請收到件後「即時」與我們 S1Nsight 客服 聯繫 需於簽收件後「即日」內提出退換,並提供一張開箱影片或照片給我們作紀錄 **記得需將整份速遞件先作保留,包括順豐件的外包裝** 否則逾期、沒法提供照片或影片證明、包裝盒已掉棄,將一律無法作退換或補寄處理 敬請大家留意本公司所有產品寄出時,都有順豐收件員二度確認產品包裝必須是包裝完整無缺才可寄出, 而本公司包裝流程絕不會使用任何刀類,原因包裝部有殘疾人士同事,為確保殘疾人士同事之安全。 所以本公司所有產品包裝期間,不存在任何會被𠝹開之可能, 而最常見是客戶自行打開貨件時,同時𠝹開了貨品包裝而形成誤會, 為此本公司有此條款,請留意如發生上述情況,一律不作退換。 如不同意此條款及本公司任何條款者,請勿訂購本公司任何產品, 如就有關任何退換貨問題,客戶因個人理由不同意本公司任何條款, 發生公開誹謗本公司之行為而影響到本公司聲譽者, 本公司將保留一切追究之權利。 有關退換貨問題,請客戶確保沒有自行開封產品, 如未經客服同意下自行開封產品 或 自行開封並使用產品, 基於衛生問題將一律無法退換。 任何發現收到的貨品有錯誤,需於簽收後即時及即日內通知本公司客服, 而有關錯誤的貨品,基於衛生及安全問題,必須於聯繫客服當日起計算的3日內, 通過順豐將有關貨品寄回給本公司,才可再作正確貨品補寄安排。 如有需要,客服可代安排順豐人員上門收件。 如客戶基於任何個人理由不能於指定時間內退回相關貨品, 將會有以下程序 1.如已收到錯誤貨品與訂單貨品有差額 a)將由客人補回差額 或 b)公司退回相關差額 然後訂單作完成處理,不再補寄任何貨品。 2.為已收到的錯誤貨品作全額付款後, 然後直接安排補寄正確貨品。 所有選項決定需於客服提出的2日內作回覆, 如時限內沒有收到回覆,將會直接默認客戶選擇1a 或1b。 註:如相關貨品沒有退回本公司或沒有補回差額, 客戶將直接列入黑名單及本公司會報警處理。 如客戶自行拆開收到的錯誤產品包裝, 不論任何原因(除非由客服同意情況下) 自行拆開任何產品的包裝,基於衛生問題一律不設退換, 客戶拆開包裝時即代表:客戶同意購買該已打開包裝之產品。 如錯誤收到之產品如與本身訂購之產品存有差額 客戶需補回差額當作購買 或 對該錯誤收到的產品作全額付款後, 再由公司安排補寄原訂單中正確的產品。 如不接受本公司列明的任何條款者, 請勿訂購本公司產品。 錯誤件退返運費問題: 退返錯誤件之運費所指是 退回錯件客人已付之運費,即只有一次的運費退返, 正確件的運費客人都是需自行付款, 因為本公司所有產品是不包運費, 所有訂單、運費及所有金額款項問題, 最終決定權及核實權一律由 「S1Nsight 客服」提供的資訊及回覆作準 敬請留意 詳情可參閱此連結內的退款條文
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本公司產品均屬消耗品,一經開封及收貨後非即時及即日內聯繫客服 提出貨品問題需更換,便一律不支持退換貨, 請好好核對購買信息,確認無誤後再下單付款。 如有問題請及時跟客服聯繫解決,切勿不負責任的給出中差評🙏🏻 隨意給中差評的客戶將永久拒絕第二次交易, 將心比心,尊重他人就是最好的福報。 本店產品保質保真,請放心購買。 如產品購買已久,因自行儲存環境不當, 而令產品發生變質或損壞情況, 本公司一律不會負責,亦不作任何處理及跟進。 因個人存放問題而導致變質亦不能構成投訴原因 任何訂單超過一個月不論任何原因,例如客戶沒有收取貨品、寄失等情況 客戶於寄出出貨日時間14日內沒有主動再向我們聯繫跟進 超過時限即代表客戶自行放棄訂單、貨品及貨款及 代表客戶自行放棄對貨品的一切權利, 本公司對此類已過時限之訂單一律不再作處理。敬請留意 如已付款之訂單,如非因收到貨品後產品出現質量問題, 一律無法退款,製作延誤或其他情況亦將一律無法退款, 客人如因個人原因問題需取消訂單,可以取消訂單,但將不獲退款。 如已出貨的訂單亦將無法取消。 任何理由拒收、不簽收的貨品將一律不獲退款, 如貨品已退回公司總部或當中產生任何費用, 客戶想重新收取貨品時都需先支付因沒有收件 而退回本公司所產生的所有費用, 否則一律不作處理安排。 拒絕支付相關費用即默認同意完全放棄訂單及貨品之權利, 敬請留意所有已付之貨品款項亦不設退款。 **特別注意事項** 基於曾發生特殊事件,某客戶將數個月前的已出貨之舊訂單, 當作沒有出貨向我們客服投訴沒收到貨品, 並要求重新派送。慶幸我們有順豐訂單底單作證據, 並有資料顯示證明該客戶已簽收及收到貨品。 但為避免日後再有同類爭議,如出貨日後10日內仍未收到貨品, 請立即與我們客服聯繫跟進!如訂單已過了14日的指定處理時間, 將不再作跟進處理,敬請留意。 每款產品的出貨日子,為其保質有效期的開始日 由當日起開始計算保質期,因手工製品製造日期有機會有誤差, 所以保質期一切以出貨日子當日起計為準。 護膚產品開封後建議三個月內使用完畢, 如開封後超過三個月仍沒有用畢令產品質量出現任何問題, 本公司一概不負責。 如收到寄錯的貨件客戶,為您帶來不便真的非常抱歉 但同樣是需寄回錯誤貨件給我們, 核實無誤才會再寄出正確貨品。 由於曾發生客戶不退回貨件及 有意將貨品毀壞事情,雖已轉交警方處理 但為保障客戶及公司雙方利益,所以即使換回正確件 都是需跟更換貨品過程一致。 **更換貨品詳情於此網頁中有詳述,請加以細閱** 敬請留意
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如收件後發現產品破損  即代表順豐運輸期間出現問題

本公司所有貨品於寄出時將有一名「第三方人員」即「順豐收件員」 代表順豐公司當面核實及核對本公司每一件產品「完整無缺」 並確保貨品包裝有「足夠填充物」才會同意貨品可寄出。 寄出後貨件的所有責任將完全歸於運輸方及收件方, 如客戶於順豐派件員上門派件時或到順豐門市自取時 即時已發現外包裝已變形「請即時拒收」 並且「即時要求順豐速遞」負責。 如是智能櫃收件者,收件時發現外包裝已變形 「請收件後原封勿拆並即時致電順豐速遞」 並告知順豐客服外包裝於收件時已完全損壞 如是收件後才發現收到貨品後發現有任何破損, 請立即聯繫 + S1Nsight + 客服及按照客服提供的說明方法 向順豐即時申請受損貨品全額賠償 一般於即日或第二個工作天便可安排補寄 **亦有機會需根據受損貨品的新批次出貨日寄出** 如客戶沒有按照本公司客服提供的說明方案向順豐說明貨品情況 而導致順豐速遞公司提出其他理賠方案, 不論金額多少都將會是交由根據順豐公司條款安排賠償, 亦代表收件方自願接受此安排。 請留意,如非順豐提出全額賠償退換方案, 並安排收件員前往本公司作退換件手續, 本公司對受損貨品一律恕不負責, 亦無法再安排受損貨品退換。 如不同意者,請勿購買本公司產品 敬請留意,謝謝。 如發現退換貨之產品不符合本公司的條款, 將不獲處理,不便之處,敬請原諒。 一切有關退換貨及退款處理事宜, 獨引企業有限公司保留最終決定權。 如退換之貨品有所損毀,客戶都需照價賠償。 當貨品完整寄出後,除非運輸期間出現破損或寄失 否則所有已寄出未簽收或客人自行拒收貨品, 當中所產生的任何責任, 將完全歸於客戶與順豐速遞有限公司。 確認購買後代表已同意此條款。
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付款問題

訂單如選擇銀行付款,下單後兩日內沒有付款 系統將自動取消訂單,如有特殊情況可向客服申請延遲付款日 請留意如延遲付款將有機會延遲出貨日子。 如下單後2天內沒付款,而訂購之產品於該批次已售罄 或已更改出貨日,系統亦會自動取消閤下訂單 以上情況只需重新於網頁內下訂單就可以😊 如已付款者不論「任何原因或情況」而沒有先下訂單者 例如:沒有完成下單亦將視為「無效」訂單處理 以上情況都需要客戶自行重新於本公司網頁內 完成下單及上傳收據 訂單才可繼續進行確認及處理 請留意此類情況一律不設退款服務 如自行先付款卻未下單的客戶 「不願意或拒絕自行下單」 即代表放棄已付款項及購買產品之權利 除非所有產品以「正價付款訂購者」可由客服代為下單 請勿嘗試以此方式強迫本公司客服以會員價代下單 已先付款但不願自行於網頁內重新下單者 不論是否本公司的會員 凡堅持必須由本公司客服代下單者 都一律無法享有會員優惠 亦需要補回所有產品的正價差額才會代為安排 敬請留意 如不接受者請勿訂購 已先付款者而未下單者亦代表已同意本公司所有條款細則 非常感謝大家支持 特殊情況: 如客人未能上傳付款紀錄 可聯絡 + S1Nsight + 各部門的客服代為跟進 因其他部門較繁忙,轉交動作有機會延誤或錯漏 為避免以上問題發生 如其他部門轉交後紀錄後 客人會收到以下一段內容 「已為你轉交訂單及出貨部, 同事會盡快為你確認訂單,非常感謝你的支持」 如確認完成客人將收到「系統email」確認訂單通知 或 同事回覆「已確認訂單」 如一直沒有收到以上任何一項回覆 請再次向該部門同事確認訂單, 以免有錯漏問題發生以致雙方不愉快😊 最理想是自行把付款紀錄上傳或 交給訂單及出貨部同事確認訂單 如由其他部門轉交後而發生漏單 我們會盡快為客戶處理,希望客人體諒 建議客戶自行上傳付款紀錄 或 直接聯繫 + S1Nsight + 訂單及出貨部,感謝🙏🏻 如因系統問題出錯或客人付款上問題 導致出貨有延誤或訂單無效 我們收到個案後會盡快於最近的出貨日出貨 為大家帶來不便真的非常不好意思 如發現是個別同事出錯將會作出合理內部處分 並為客戶於最快的出貨日寄出貨品 特殊情況: **Payme 錯誤付款 或 重覆付款客戶請留意** 如客戶用payme 過數下不小心多付了款項 我們將會用「轉數快」或「hsbc銀行方式」 全額為客人退回多出之款項 退款會盡量於三個工作天時間內盡快處理 **如用payme business退款是會收取商戶手續費用, 如客戶堅持用payme 退款, 該退款金額需減回5% payme收取之手續費用 e.g. payme退款$100 退款金額為$95 如此類推** 請各位留意,如上傳之付款收據[入數紙]太過模糊或 非正確入數紀錄,我們會聯絡客人再次發送有關資料 如上傳之入數紙於取消欄有[三粒星] **見網頁內圖片 證明是未能成功付款,如我們收到此類入數紙 會即時取消閣下訂單,以免訂單部其他同事產生混亂。 如訂單無效,卻已付款的客戶, 請不用擔心或緊張,只需於網頁內重新下訂單, 然後通知客服人員確認訂單便可以。 如已付款但訂單已無效不想再重新下訂單者, 當作客戶自行放棄訂單,一律不作退款。 所有訂單如非貨品質量問題, 一律不設退款,可以取消訂單,但不設退款。 如下單時自行沒有留意出貨日,堅持要求退款者, 客服可為客戶向公司申請特殊情況退款, 公司如同意及客戶同意需扣回手續費後, 便會於第二個工作天開始處理, 退款處理需時為15~20個工作天。 請注意:特殊情況退款需額外於訂單款項中 扣除$100hkd作為退款手續費用, 如訂單不足$100hkd 即無法退款 如堅持以payme退款者,則需扣除$100hkd後 再扣除3%的payme手續費用 **請留意**paypal 付款者不設退款, 如特殊情況需申請退款事宜,經客戶及公司同意後, 需扣除$100hkd手續費+扣除paypal 的手續費用* 同樣是需15~20個工作天作退款處理,敬請留意* 如有特殊情況向客服人員申請退款者, 退款方式將經由轉數快或銀行過數退款「匯豐」, 客人需提供銀行戶口及全名給我們核對資料, **退款時間為15~20個工作天**, 因需交由會計部查數及核數,時間會較長,敬請留意。 由於訂單量太多,為確保訂單出貨流程保持快速及順利 如舊有客戶沒有填寫訂單地址,亦沒再向我們客服人員作出任何聯繫 出貨部同事將會自行根據舊有客戶的上一張訂單的地址安排出貨 恕不再作另行通知,敬請留意。 如「未出單」而有特別需更改地址或有任何訂單問題 請自行直接聯繫本公司訂單及出貨部 已出單將無法更改派送地址,敬請留意。 「S1Nsight.INT@gmail.com」 再次提提大家此email 是沒有專人回覆 如有任何問題請facebook專頁/Instagram PM或DM我們客服 或以 whatsapp 聯絡我們 本公司只接受 FACEBOOK inbox/whatsapp /INSTAGRAM DM 請以「文字」方式作聯絡查詢 不接受任何錄音 或 電話致電聯繫 因有聽障同事,請勿致電聯絡 以免導致雙方發生不愉快🙏🏻
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