📍新客戶查詢出貨日教學區📍
大家可於 www.SINsight.hk 官網內
隨時查閱自己的訂單內容
包括已購貨品、出貨日、順豐運單資料 或 上傳入數紀錄
全部資料一目了然,詳情歡迎參閱購買流程教學。
📌貨品如沒有註明出貨日期,即下單後3-5個工作天內寄出,亦可向客服查詢出貨日期。
📌email有列明「順豐單號及dd/mm出貨日」
📌email是沒有客服專人回覆及查閱
📌如有任何查詢請whatsapp 或 專頁inbox 我們🙏🏻🙏🏻
📌客人可自行查閱訂單資訊及出貨日安排
如能提早出貨會盡快寄出,提早出貨不會再另作通知
不想提早出貨請訂單中備註填寫「不要提早出貨」
如沒有填寫備註,所有訂單默認作可提早出貨處理
近日因sms及電話騙案較多,為確保客戶的網絡安全
請大家自行下載順豐app,一切以順豐app所顯示順豐運單的資訊為準
如貨品已抵達指定收貨地點,請大家盡快前往取件
逾時未取將會產生手續費,手續費由客戶自行承擔
如貨件已退回本公司後,客戶需先向本公司支付相關手續費,
本公司才會再度寄出貨品。
**如不接受及不願意支付手續費者**
即代表客戶同意完全放棄該訂單及貨品,
亦代表不能向本公司作任何追討。
敬請留意
請留意沒有備註不要提早寄出的訂單
一律代表默認同意可提早寄出
所有已出貨訂單*(*包括提早或正常出貨日寄出之訂單)
如客戶沒有取件而產生手續費
「不論任何原因」該手續費都需由客戶自行承擔費用
本公司恕不負責
如真有特殊情況需要*(*例如確診需隔離人士)
請客戶「自行聯絡順豐速遞,看可否申請豁免」
**請注意非必定可豁免成功**
「本公司不會協助作代處理」
**需客戶自行聯絡順豐速遞作處理**
如對本公司任何條款不接受者
請勿訂購本公司產品 敬請留意
再次重申須留意,本公司產品標明「預購」即沒有現貨
已出貨EMAIL中有列明順豐單號及出貨日期DD/MM
付款後紀錄記得截圖上傳至訂單
或者將紀錄給予本公司客服為大家確認訂單
沒有上傳或給予客服人員相關付款資料
本公司內部是沒有人知道客戶已付款
系統亦會因客戶沒有上傳資料而逾時自動無效訂單
敬請留意 如不接受者請勿購買 謝謝
如已付款但訂單已無效,請不必擔心
只需重新於網頁內下單,再通知我們客服人員確認訂單即可
如於「出貨日當日或出貨日前三日」已逾時之訂單
即代表訂單中原本的出貨日子已無效,
將會根據付款當日產品的最新出貨批次日出貨
如已付款但訂單無效只需要重新下單,如發生特殊情況,
例如無效訂單後產品價格已有改變,一律以重新下單後的價錢款項為準
逾時付款的客戶如訂單當中存有差額,客戶需補回款項
此舉防止有任何人存心等待無效訂單嘗試以漏動方式
作提早預留產品批次之人士。
所有無效訂單需由本公司客服人手再度確認,
以確認當時網頁中最新批次出貨日為準,
確保令每位客戶都可享有公平的購物體驗。
**無效訂單自行入數後**如發現產品價格有出入
一律以貨品最新批次價錢為準。無效訂單自行入數後一律不設退款。
可選擇取消訂單但不設退款 或 重新下單及補回差額再確認訂單
敬請留意
所有產品的資料都詳細列明於網頁內,
顧客購買時同意及清楚明白,
可自行於網頁內查閱相關產品內容。
本公司產品,崇向簡單包裝,
所以包裝並不會詳盡列明產品資料,
但各項資料會詳細列明於本官網的產品頁面中。
另外訂單資料都是會於email 或 登入網頁可查閱
為響應環保將一律使用電子收據及
訂單紀錄不會再作另行提供,歡迎客戶自行登入後查閱及自行列印。
顧客購買時亦代表清楚明白及同意產品詳細資料
可自行於網頁內查閱及包裝無列明資料及
已知並不會再個別跟客戶說明此條款。
重申如因部份產品或需空運到港,有機會出現運輸延誤
而檢測延誤到港亦將有機會導致出貨日延遲
若有任何延誤我們將立即於facebook專頁內作一次性公佈
因購買人數太多未能逐一通知,非常抱歉,感謝大家體諒。
如提早完成貨品,將會提早出貨而不作另行通知
如不想提早出貨者請自行於訂單備註欄內填寫「不要提早寄出」
否則所有訂單一律默認客戶同意可提早出貨。
請客戶於出貨日前後數天開始留意順豐sms
以確保不會錯過了任何收件信息
If we can be shipped in advance,
we will arrange to send it as soon as possible but without notice,
Customer please pay attention about
the SF sms around the shipping date.Thank you.
如對上述不接受者請勿訂購。
特別事項:如「贈品」發生不幸寄漏的情況
相關「贈品」將會於「客人另一張訂單一同寄出作補寄」,
如客人急需要贈品可向客服要求「自付運費獨立補寄贈品」。
如是合併訂單出現「贈品」有任何遺失,
或因合併後出現數量錯誤等各項情況,一律不作補寄。敬請留意。
如不接受本公司所有條款者,請勿購買。
*有關向客服查詢*
請客戶於查詢時可直接輸入問題內容,客服會於辦公時間內盡快回覆。
由於諮詢客戶較多,為公平起見,如對話過程中,客服回答或提問後5分鐘內
沒有收到客人任何回覆,便會直接結束該次對話。
請留意:
結束對話後客人便需重新排隊,等待下一輪的回覆。
再次非常感謝大家支持及選用 S1Nsight